Οι Υπηρεσίες μας
Τι καθορίζει μια κρίση; Οποιοδήποτε ζήτημα, πρόβλημα ή διαταραχή που προκαλεί αρνητικές αντιδράσεις οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν τη φήμη, την επιχειρηματική και την οικονομική δύναμη της εταιρείας. Οι κρίσεις μπορεί να είναι καταστάσεις που απειλούν άτομα και περιουσία, σοβαρές διαταραχές στις επιχειρήσεις, αγωγές, ανακλήσεις προϊόντων, επιθέσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξαιρετικά αρνητική κάλυψη μέσων μαζικής ενημέρωσεις ή ισχυρισμοί για αδικήματα. Στην πραγματικότητα, κανένας οργανισμός δεν είναι απαλλαγμένος από ζητήματα και διαταραχές που μπορεί να βλάψουν τη φήμη του, τα έσοδα ή/και την οικονομική του απόδοση.
Όταν μια κρίση χτυπά, η μεγαλύτερη ζημιά σε έναν οργανισμό είναι συχνά το αποτέλεσμα της κακής διαχείρισης της κρίσης και όχι η ίδια η κρίση αυτή καθ’ αυτή. Η κακή διαχείριση μιας σοβαρής κατάστασης μπορεί να αυξήσει περαιτέρω το κόστος και να επιδεινώσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο οργανισμός. Όταν πρόκειται για κρίση, είναι πολύ πιο εύκολο να προετοιμαστείτε και να την αποτρέψετε, παρά να την επισκευάσετε και να μετανιώσετε. Εδώ είναι που μπαίνουμε εμείς.
Οι ολοκληρωμένες προσφορές υπηρεσιών της efrata βοηθούν τους οργανισμούς να προετοιμαστούν όσον αφορά στον κύκλο ζωής μιας κρίσης: ετοιμότητα, αντίδραση και ανάκαμψη.
Η ειδική ομάδα εμπειρογνωμόνων μας δημιουργεί μια στρατηγική και αναπτύσσει εξατομικευμένες λύσεις για την κάλυψη των ειδικών αναγκών κάθε πελάτη. Κατά τη διάρκεια της κρίσης, η επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για τον έλεγχο των εξερχόμενων μηνυμάτων και την προστασία της φήμης του οργανισμού. Η efrata συνεργάζεται με πελάτες για να τους βοηθήσει να επικοινωνήσουν με τον σωστό τρόπο κρίσιμα μηνύματα σε κοινωνικά και παραδοσιακά κανάλια μέσων και για την ενημέρωση των ενδιαφερομένων, προλαμβάνοντας ταυτόχρονα τις απειλές της φήμης.
Η αποτελεσματική διαχείριση των κρίσεων ελαχιστοποιεί τη ζημιά και μπορεί ακόμα και να βελτιώσει τη φήμη μιας εταιρείας αν οι ηγέτες επικοινωνούν με ταχύτητα, ειλικρίνεια και διαφάνεια. Στην efrata έχουμε πολυετή εμπειρία, παρέχουμε συμβουλές σε εταιρείες και βοηθάμε τους πελάτες μας να προετοιμαστούν επιτυχώς, να ανταποκριθούν και να ανακάμψουν από οποιαδήποτε κρίση.
Τι καθορίζει μια κρίση; Οποιοδήποτε ζήτημα, πρόβλημα ή διαταραχή που προκαλεί αρνητικές αντιδράσεις οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν τη φήμη, την επιχειρηματική και την οικονομική δύναμη της εταιρείας. Οι κρίσεις μπορεί να είναι καταστάσεις που απειλούν άτομα και περιουσία, σοβαρές διαταραχές στις επιχειρήσεις, αγωγές, ανακλήσεις προϊόντων, επιθέσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξαιρετικά αρνητική κάλυψη μέσων μαζικής ενημέρωσεις ή ισχυρισμοί για αδικήματα. Στην πραγματικότητα, κανένας οργανισμός δεν είναι απαλλαγμένος από ζητήματα και διαταραχές που μπορεί να βλάψουν τη φήμη του, τα έσοδα ή/και την οικονομική του απόδοση.
Όταν μια κρίση χτυπά, η μεγαλύτερη ζημιά σε έναν οργανισμό είναι συχνά το αποτέλεσμα της κακής διαχείρισης της κρίσης και όχι η ίδια η κρίση αυτή καθ’ αυτή. Η κακή διαχείριση μιας σοβαρής κατάστασης μπορεί να αυξήσει περαιτέρω το κόστος και να επιδεινώσει τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο οργανισμός. Όταν πρόκειται για κρίση, είναι πολύ πιο εύκολο να προετοιμαστείτε και να την αποτρέψετε, παρά να την επισκευάσετε και να μετανιώσετε. Εδώ είναι που μπαίνουμε εμείς.
Οι ολοκληρωμένες προσφορές υπηρεσιών της efrata βοηθούν τους οργανισμούς να προετοιμαστούν όσον αφορά στον κύκλο ζωής μιας κρίσης: ετοιμότητα, αντίδραση και ανάκαμψη.
Η ειδική ομάδα εμπειρογνωμόνων μας δημιουργεί μια στρατηγική και αναπτύσσει εξατομικευμένες λύσεις για την κάλυψη των ειδικών αναγκών κάθε πελάτη. Κατά τη διάρκεια της κρίσης, η επικοινωνία είναι εξαιρετικά σημαντική για τον έλεγχο των εξερχόμενων μηνυμάτων και την προστασία της φήμης του οργανισμού. Η efrata συνεργάζεται με πελάτες για να τους βοηθήσει να επικοινωνήσουν με τον σωστό τρόπο κρίσιμα μηνύματα σε κοινωνικά και παραδοσιακά κανάλια μέσων και για την ενημέρωση των ενδιαφερομένων, προλαμβάνοντας ταυτόχρονα τις απειλές της φήμης.
Η αποτελεσματική διαχείριση των κρίσεων ελαχιστοποιεί τη ζημιά και μπορεί ακόμα και να βελτιώσει τη φήμη μιας εταιρείας αν οι ηγέτες επικοινωνούν με ταχύτητα, ειλικρίνεια και διαφάνεια. Στην efrata έχουμε πολυετή εμπειρία, παρέχουμε συμβουλές σε εταιρείες και βοηθάμε τους πελάτες μας να προετοιμαστούν επιτυχώς, να ανταποκριθούν και να ανακάμψουν από οποιαδήποτε κρίση.