Modernes et expérimentés, pionniers et conservateurs, curieux et sentimentaux, traditionnels et modernes. Dans un monde qui change chaque jour, chez efrata, nous avons le mélange parfait, le ratio idéal entre la communication traditionnelle et numérique, capable de répondre à toutes les questions, qu'elles soient complexes ou simples. Nous voulons toujours être à côté de nos clients, d'entendre leurs préoccupations, d'écouter leurs angoisses. Donner des solutions qui apporteront des résultats. Des résultats tangibles et mesurables. Nous sommes fiers de travailler dur, nous sommes fiers d'être 365/24/7 à côté de nos partenaires, et nous sommes fiers de faire partie de l'industrie des services.
Modernes et expérimentés, pionniers et conservateurs, curieux et sentimentaux, traditionnels et modernes. Dans un monde qui change chaque jour, chez efrata, nous avons le mélange parfait, le ratio idéal entre la communication traditionnelle et numérique, capable de répondre à toutes les questions, qu'elles soient complexes ou simples. Nous voulons toujours être à côté de nos clients, d'entendre leurs préoccupations, d'écouter leurs angoisses. Donner des solutions qui apporteront des résultats. Des résultats tangibles et mesurables. Nous sommes fiers de travailler dur, nous sommes fiers d'être 365/24/7 à côté de nos partenaires, et nous sommes fiers de faire partie de l'industrie des services.
efrata propose des programmes de communication qui couvrent une large gamme de services, du lancement d'une entreprise à la gestion de la réputation, en ayant toujours comme objectif principal les programmes que nous concevons pour correspondre aux objectifs commerciaux de nos clients. Tout d'abord, nous voulons comprendre la culture de chaque client, sa mentalité et les défis auxquels nous devons faire face.. Ensuite, nous créons des messages qui aident à communiquer leur histoire d'une manière attrayante. Nous travaillons en étroite collaboration, afin d’obtenir des résultats qui correspondent aux objectifs qualitatifs et quantitatifs.
efrata est spécialisée dans l'aide à ses clients pour construire leur image d'entreprise à travers les relations avec les représentants des médias. En même temps, elle dispose de cadres spécialisés en gestion de crise, avec une expérience dans tous les secteurs.
Les services de communication d'entreprise incluent:
Audits de marque
Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE)
Gestion de crise
Relations avec les medias
Communication stratégique
Nous croyons que la clé des relations publiques réside dans la capacité à créer une bonne histoire. Avec des cadres issus du journalisme et du domaine plus large de la communication, nous sommes en mesure d'anticiper le paysage médiatique et de communiquer les messages de nos clients, en créant souvent des ensembles complets d'histoires pour les journalistes et les blogueurs. Et ils savent très bien qu'il est essentiel de répondre de la meilleure manière possible à leurs besoins.
Notre expérience en relations avec les médias couvre des secteurs tels que les produits d'entreprise et de consommation, mais aussi les médias sociaux.
efrata s'assure que les campagnes médiatiques s'alignent avec celles des blogueurs et les stratégies de relations publiques sur les réseaux sociaux, ainsi qu'avec les initiatives de marketing et de communication. Efrata dispose des cadres appropriés pour mettre en place des stratégies de relations avec les médias à l'échelle mondiale qui répondent aux objectifs commerciaux des clients, tout en gardant à l'esprit les différentes mentalités des médias à travers le monde.
La formation aux médias s'adresse aux cadres qui entrent en contact avec les médias pour la première fois ou à ceux qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances. Il s'agit d'un séminaire de 3 heures qui couvre des sujets tels que: quel est le paysage médiatique aujourd'hui, comment se préparer à une interview, comment gérer différentes questions, comment faire passer votre message et comment éviter les pièges d'une interview. À travers des exercices, les participants auront l'opportunité de simuler une interview dans des conditions réelles.
Les services de relations avec les médias comprennent:
Programmes de récompenses
Relations avec les blogueurs
Placement d’études de cas
Communiqués de presse, articles, études de cas
Surveillance des médias
Événements médiatiques - discussions, réunions, interviews avec la presse
Visites des medias/ Tournées médiatiques
Formation aux médias
Bureau de presse
Lancements de produits
Communiqués de presse sur les réseaux sociaux
Relations publiques numériques, SEO & réseaux sociaux
Qu'est-ce qui définit une crise? Tout problème, souci ou perturbation qui déclenche des réactions négatives pouvant avoir un impact sur la réputation, les affaires et la solidité financière de l'entreprise. Les crises peuvent être des situations menaçant les personnes et les biens, des perturbations graves des opérations, des poursuites judiciaires, des rappels de produits, des attaques sur les réseaux sociaux, une couverture médiatique très négative ou des allégations d'inconduite. En fait, aucune organisation n'est à l'abri des problèmes et des perturbations qui peuvent nuire à sa réputation, à ses revenus et à sa performance financière.
Lorsqu'une crise survient, le plus grand dommage pour une organisation résulte souvent de la mauvaise gestion de la crise plutôt que de la crise elle-même. Une mauvaise gestion d'une situation grave peut encore augmenter les coûts et aggraver les problèmes auxquels l'organisation est confrontée. En cas de crise, il est beaucoup plus facile de se préparer et de prévenir que de réparer et de regretter. C'est là que nous intervenons.
Les services complets d’efrata aident les organisations à naviguer dans le cycle de vie d'une crise: préparation, réaction et récupération. Notre équipe d'experts élabore une stratégie et développe des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En période de crise, la communication est d'une importance cruciale pour contrôler les messages sortants et protéger la réputation de l'organisation. Efrata collabore avec ses clients pour les aider à gérer des messages critiques à travers les médias sociaux et traditionnels, tout en informant les parties prenantes et en anticipant les menaces à la réputation.
Une gestion efficace de crise minimise les dommages et peut même améliorer la réputation d'une entreprise si les dirigeants communiquent avec rapidité, honnêteté et transparence. Depuis de nombreuses années chez efrata, nous conseillons une variété d'entreprises et aidons nos clients à se préparer avec succès, à réagir et à se remettre de toute crise.
Aujourd'hui, c'est plus vrai que jamais. Nous créons le contenu, nous le distribuons, nous le commentons, nous le communiquons et il circule largement dans les médias sociaux, les moteurs de recherche et le monde numérique. Les entreprises doivent immédiatement être en mesure de reconnaître, d'apprendre et de prendre part aux discussions sur leur produit. Elles doivent communiquer en utilisant des canaux que leur groupe cible choisit également et être sûres que le message qu'elles communiquent sera transmis dans le monde entier en quelques secondes seulement.
efrata aborde les réseaux sociaux de relations publiques avec des services intégrés. Elle développe des programmes de relations publiques numériques faciles à utiliser, qui soutiennent les objectifs commerciaux du client, en se basant sur des cibles spécifiques et en utilisant les outils et technologies adaptés à chaque cas.
efrata utilise des services de vidéo, Flash, Web, design graphique et d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour soutenir les campagnes de relations publiques.
Les relations publiques dans le domaine des réseaux sociaux, du numérique et du référencement comprennent les services suivants:
Audits des relations publiques sur les réseaux sociaux – chaque campagne de relations publiques devrait commencer par un audit afin d'identifier les canaux, mais aussi la manière dont ceux qui s’occupent du produit des clients communiquent. Les audits aboutissent à un rapport détaillé et une analyse des résultats, ainsi que des recommandations pour l'avenir.
Surveillance des relations publiques sur les réseaux sociaux – une surveillance continue des discussions est assuré grâce à l'utilisation combinée de flux personnalisés et d'outils de recherche. Nos clients peuvent choisir de recevoir des mises à jour via des rapports quotidiens ou des portails personnalisés. Efrata fournit des rapports analytiques sur les principaux influenceurs des réseaux sociaux, les questions et les canaux, tout en mettant en évidence les tendances émergentes.
Création de contenu social – le "contenu social" peut être sous forme de texte, de son ou de vidéo. Efrata travaille en étroite collaboration avec ses clients pour définir les objectifs à atteindre, le concept, les textes, l'« histoire » et, plus généralement, la stratégie globale à suivre. L'équipe d'efrata fournit des conseils et un soutien pour la communication des messages à travers les réseaux sociaux.
Relations avec les blogueurs - nous identifions les blogs pertinents au début de la campagne et nous établissons des relations avec les blogueurs correspondants.
Engagement communautaire - toutes les personnes intéressées par un produit sont membres d'une communauté qui communique régulièrement.
Ambassadeurs de relations publiques sur les réseaux sociaux, Efrata organise des ateliers pour aider ses clients à utiliser les réseaux sociaux, les communautés et les microblogs, tout en travaillant en étroite collaboration avec eux pour intégrer ces canaux dans leurs programmes de communication.
Mesure des relations publiques sur les réseaux sociaux - efrata a développé une méthodologie de mesure qui permet à ses clients d'évaluer l'efficacité des programmes sur les réseaux sociaux.
Twitter, Facebook, YouTube et les blogs sont souvent présentés comme la révolution du paysage médiatique. Cependant, que savez-vous vraiment sur l'influence des clients potentiels à l'aide de ces canaux, ou sur la manière de gérer votre réputation en ligne? Ce séminaire couvre les sites de base et les tendances sur la carte des médias sociaux, mais aussi certaines façons de commencer. Le séminaire dure 3 heures et vous apprendrez comment créer un blog ou un compte Twitter, ainsi que comment l'utiliser pour contacter votre groupe cible. Cela aidera les participants à percevoir les objectifs fixés.
La réputation d'une entreprise est un atout précieux, mais fragile, et doit être traitée avec soin. Les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent bénéficier de la gestion de la réputation. Les chefs d'entreprise sont conscients de l'impact qu'elle peut avoir sur leur activité et doivent donc savoir comment gérer efficacement la réputation de leur entreprise. Les consommateurs d'aujourd'hui prennent leurs décisions d'achat en fonction de la réputation de la marque ou de l'entreprise, peut-être même davantage qu'en fonction de la publicité, des messages de vente directe, des prix ou du contenu promotionnel.
Nous vivons à une époque où l'environnement médiatique a considérablement changé, en raison de la « révolution numérique » et de la création de grandes communautés en ligne de divers types. Les plateformes de réseaux sociaux, les blogs, les sites web, les forums, etc., se développent rapidement et influencent la culture moderne et tous les aspects de notre vie.
Notre équipe d'experts en gestion de réputation écoute les clients, les employés, les parties prenantes et les communautés en ligne afin de créer la meilleure stratégie pour nos clients. L'objectif d'efrata est de les aider à créer une image de marque forte, qui influe positivement sur les revenus d'affaires de l'entreprise, la valeur marchande, ainsi que sur l'attraction et le maintien des meilleurs talents. Nous offrons des services de conseil en gestion de réputation, proposant aux entreprises un plan d'action pour construire, protéger et amplifier leur réputation.
Aujourd'hui, c'est plus vrai que jamais. Nous créons le contenu, nous le distribuons, nous le commentons, nous le communiquons et il circule largement dans les médias sociaux, les moteurs de recherche et le monde numérique. Les entreprises doivent immédiatement être en mesure de reconnaître, d'apprendre et de prendre part aux discussions sur leur produit. Elles doivent communiquer en utilisant des canaux que leur groupe cible choisit également et être sûres que le message qu'elles communiquent sera transmis dans le monde entier en quelques secondes seulement.
efrata aborde les réseaux sociaux de relations publiques avec des services intégrés. Elle développe des programmes de relations publiques numériques faciles à utiliser, qui soutiennent les objectifs commerciaux du client, en se basant sur des cibles spécifiques et en utilisant les outils et technologies adaptés à chaque cas.
efrata utilise des services de vidéo, Flash, Web, design graphique et d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour soutenir les campagnes de relations publiques.
Les relations publiques dans le domaine des réseaux sociaux, du numérique et du référencement comprennent les services suivants:
Audits des relations publiques sur les réseaux sociaux – chaque campagne de relations publiques devrait commencer par un audit afin d'identifier les canaux, mais aussi la manière dont ceux qui s’occupent du produit des clients communiquent. Les audits aboutissent à un rapport détaillé et une analyse des résultats, ainsi que des recommandations pour l'avenir.
Surveillance des relations publiques sur les réseaux sociaux – une surveillance continue des discussions est assuré grâce à l'utilisation combinée de flux personnalisés et d'outils de recherche. Nos clients peuvent choisir de recevoir des mises à jour via des rapports quotidiens ou des portails personnalisés. Efrata fournit des rapports analytiques sur les principaux influenceurs des réseaux sociaux, les questions et les canaux, tout en mettant en évidence les tendances émergentes.
Création de contenu social – le "contenu social" peut être sous forme de texte, de son ou de vidéo. Efrata travaille en étroite collaboration avec ses clients pour définir les objectifs à atteindre, le concept, les textes, l'« histoire » et, plus généralement, la stratégie globale à suivre. L'équipe d'efrata fournit des conseils et un soutien pour la communication des messages à travers les réseaux sociaux.
Relations avec les blogueurs - nous identifions les blogs pertinents au début de la campagne et nous établissons des relations avec les blogueurs correspondants.
Engagement communautaire - toutes les personnes intéressées par un produit sont membres d'une communauté qui communique régulièrement.
Ambassadeurs de relations publiques sur les réseaux sociaux, Efrata organise des ateliers pour aider ses clients à utiliser les réseaux sociaux, les communautés et les microblogs, tout en travaillant en étroite collaboration avec eux pour intégrer ces canaux dans leurs programmes de communication.
Mesure des relations publiques sur les réseaux sociaux - efrata a développé une méthodologie de mesure qui permet à ses clients d'évaluer l'efficacité des programmes sur les réseaux sociaux.
Twitter, Facebook, YouTube et les blogs sont souvent présentés comme la révolution du paysage médiatique. Cependant, que savez-vous vraiment sur l'influence des clients potentiels à l'aide de ces canaux, ou sur la manière de gérer votre réputation en ligne? Ce séminaire couvre les sites de base et les tendances sur la carte des médias sociaux, mais aussi certaines façons de commencer. Le séminaire dure 3 heures et vous apprendrez comment créer un blog ou un compte Twitter, ainsi que comment l'utiliser pour contacter votre groupe cible. Cela aidera les participants à percevoir les objectifs fixés.
La notion de communication interne et externe converge. Aujourd'hui, une annonce interne peut devenir une « annonce externe » en l'espace de quelques heures seulement. La manière dont une entreprise communique avec le monde extérieur est directement liée à sa mentalité interne. Si le message n'est pas "la marque" d'un employé, par exemple, à travers sa page Twitter ou son blog, l'incohérence sera révélée très rapidement. Les stratégies de communication peuvent réussir ou échouer en fonction de la manière dont la communication interne est gérée.
efrata considère qu'il est très important de comprendre correctement toute action de relations publiques internes. Nous aidons nos clients à développer des tactiques de communication interne, afin de communiquer un message clé aux employés ou d'identifier les employés qui participeront aux programmes de communication externe.
efrata considers very important the correct understanding of any internal PR action. We help our clients develop internal communication tactics, in order to communicate a key- message in the employees or to identify those employees who will participate in external communication programs.
Les services de communication interne incluent:
La recherche interne
Politiques des médias sociaux
Campagnes de communication interne
Vidéos d'entreprise
Rédacteurs
L'équipe Créative et numérique est composée de graphistes, de développeurs web, d'experts en vidéo, de photographes, de spécialistes des réseaux sociaux, de professionnels des relations publiques, de rédacteurs et de journalistes. Cette équipe particulière travaille en étroite collaboration avec les chefs de compte afin de fournir des services créatifs dans le cadre du programme de relations publiques et de marketing de chaque client. Les services de production jouent un rôle très important dans les programmes que nous concevons pour nos clients, tandis que les directeurs créatifs supervisent chaque projet séparément jusqu'à son achèvement.
Les services créatifs et numériques incluent:
Planification de campagnes créatives
Création de blogs
Vidéos - interactives, d'entreprise
Vidéos virales
Auteurs de scénarios
Rédacteurs
Séances photo
Graphistes
Création de sites web
Surveiller et Mesurer- Chaque campagne de relations publiques est conçue après avoir pleinement compris la mentalité du client, ses canaux de communication, ainsi que la manière dont il souhaite s'adresser à son groupe cible. Efrata propose des audits de marque, une série de services de surveillance continue et une méthodologie de mesure afin que le client soit informé de ce qui se dit sur son produit et puisse intégrer certains de ces résultats dans sa stratégie.
Audits de la marque - ils fournissent une image de la manière dont le public perçoit le produit, tant dans les résaux sociaux que les médias traditionnels, et comprennent des comparaisons concurrentielles avec la concurrence ainsi qu'un examen rétrospectif de l'évolution de cette perception au cours des derniers mois. L'analyse montre les points forts et les points faibles, les opportunités et les menaces auxquelles le produit du client est confronté.
Services de surveillance – ils ont été conçus pour révéler:
Mention du client dans les résaux sociaux et médias traditionnels.
Des questions ayant un impact négatif sur le produit du client, afin que l'équipe de relations publiques les traite rapidement.
Discussions sur le produit du client, afin d'utiliser ces informations dans notre stratégie de communication.
Nouvelles personnes clés et nouveaux canaux.
Le service de surveillance d'Efrata est basé sur la sélection des outils les plus performants du marché, incluant Radian 6, Meltwater, Vocus, Cision et Press Index. Efrata fournit des résumés d'actualités adaptés (alertes provenant des moteurs de recherche et des blogs combinés) ainsi que des tableaux de bord pour ses clients.
Mesure - Efrata évalue le succès des campagnes sur la base de « l'engagement ». Quel est le niveau d'engagement des clients, des consommateurs, des investisseurs, etc., avec la marque?
Nous travaillons tous dans un environnement où les compétences en communication et en présentation sont essentielles, que la présentation soit destinée à un collègue, au conseil, à une équipe ou à une salle pleine de personnes lors d'une conférence. Si certaines personnes se sentent à l'aise, d'autres trouvent très difficile de parler en public. Ce qui est certain, c'est que chacun peut tirer profit d'un séminaire pour améliorer ses compétences en présentation. Ce séminaire de 3 heures aidera les participants de tous niveaux à devenir plus persuasifs lorsqu'ils prennent la parole en public. En intégrant des exercices pratiques et des commentaires personnalisés, les participants gagneront en confiance dans leurs expression orale et apprendront à adapter leur style de communication à différents publics. Que vous prépariez un argumentaire de vente, une réunion d'équipe ou une présentation lors d'une conférence, ce séminaire vous fournira les outils pour laisser une impression durable.